الشروط والأحكام

مرحباً بكم في كارتلي ستورز. بالوصول إلى أو استخدام منصتنا على cartlystores.com، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تعمل كارتلي ستورز كسوق إلكتروني يوفر مساحة رقمية للبائعين المستقلين لعرض وبيع منتجاتهم للمستخدمين النهائيين. كارتلي ستورز تعمل فقط كمنصة تقنية ووسيط — نحن لسنا بائعاً أو تاجراً أو طرفاً في أي معاملة.

كارتلي ستورز هي منصة سوق إلكتروني. دورنا يقتصر على:

• توفير البنية التحتية التقنية للبائعين لعرض منتجاتهم

• السماح للمشترين بالتصفح وتقديم الطلبات عبر المنصة

• تسهيل التواصل بين المشترين والبائعين

كارتلي ستورز لا:

• تملك أو تصنع أو تخزن أو تتعامل مع أو تشحن أي منتجات معروضة

• تضمن جودة أو سلامة أو قانونية أو أصالة أي منتج

• تعمل كوكيل أو شريك أو ممثل لأي بائع

هام: أي عقد لبيع وشراء المنتجات يتم مباشرة بين المشتري والبائع. كارتلي ستورز ليست طرفاً في هذه العقود.

البائعون المسجلون على المنصة يوافقون على أنهم مسؤولون وحدهم عن:

• دقة وقانونية واكتمال جميع قوائم المنتجات

• ضمان امتثال المنتجات لجميع القوانين واللوائح المصرية المعمول بها

• جودة المنتج وسلامته ومطابقته للأوصاف

• تنفيذ الطلبات والتغليف والتوصيل للمشتري

• التعامل مع جميع شكاوى العملاء والإرجاع والاسترداد والنزاعات

المشترون يوافقون على:

• تقديم معلومات توصيل وتواصل دقيقة عند تقديم الطلبات

• التواصل مع البائع مباشرة لأي استفسارات عن المنتج

• حل النزاعات المتعلقة بجودة المنتج أو التوصيل مباشرة مع البائع

يُحظر تماماً على المنصة:

• المنتجات الغذائية والمشروبات بجميع أنواعها

• السلع المقلدة أو المقرصنة أو المنتهكة للملكية الفكرية

• المواد غير القانونية أو الأسلحة أو المواد المحظورة بموجب القانون المصري

• المنتجات المضللة أو الاحتيالية أو ذات الأوصاف الكاذبة

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل كارتلي ستورز المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن المنتجات المشتراة عبر المنصة أو فشل البائع في التوصيل أو أي نزاعات بين المشترين والبائعين.

يشترك البائعون في كارتلي ستورز على أساس شهري وفقاً للخطة المختارة. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء دورة الفوترة. تحتفظ كارتلي ستورز بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.

جميع محتويات المنصة وتصميمها وشعاراتها وتقنياتها التابعة لكارتلي ستورز محمية بقوانين الملكية الفكرية. يحتفظ البائعون بملكية صور ووصف منتجاتهم مع منح كارتلي ستورز ترخيصاً غير حصري لعرض هذا المحتوى.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية.

تحتفظ كارتلي ستورز بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات يعتبر قبولاً للشروط المحدثة.

للاستفسارات القانونية: info@cartlystores.com